Rücksendungen & Widerruf

Beatrix Zürich

BITTE BEACHTEN SIE: WIR BIETEN KEINE KOSTENLOSEN RÜCKSENDUNGEN AN – RÜCKSENDEKOSTEN WERDEN DEM KUNDEN BERECHNET.

Rücksendungen

Kann ich meine Bestellung zurücksenden?

Ja, das ist möglich.

Sollten Sie mit den bestellten Artikeln nicht zufrieden sein, können Sie diese innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden.

Damit eine Rücksendung akzeptiert werden kann, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:

Das Produkt muss vollständig sein und alle Originalteile sowie Zubehör enthalten.
Die Originalverpackung muss sich in demselben Zustand befinden wie bei Erhalt der Lieferung.
Das Produkt darf ausschließlich im üblichen Rahmen geprüft worden sein. Schäden oder Mängel, die durch unsachgemäße Verwendung entstanden sind, schließen eine Rückgabe aus.
Produkte, bei denen Hygiene eine Rolle spielt, müssen vor der Rücksendung gründlich gereinigt werden.
Eventuelle Mängel müssen unmittelbar nach Erhalt festgestellt werden.
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen ist, wird sie innerhalb von 7 Werktagen geprüft. Erfüllt sie alle oben genannten Voraussetzungen, wird die Rücksendung genehmigt.

Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, wenn der Verdacht besteht, dass die Ware benutzt oder ohne unser Verschulden beschädigt wurde.

Wie sende ich meine Bestellung zurück?

Wenn Ihre Bestellung die oben genannten Voraussetzungen erfüllt, gehen Sie bitte wie folgt vor:

Senden Sie eine E-Mail an:

kontakt.beatrixzurich@gmail.com

Bitte geben Sie in Ihrer E-Mail folgende Informationen an:

Bestellnummer
Grund der Rücksendung
Foto des Produkts (bei Beschädigung)
Vor- und Nachname
Vollständige Anschrift

Nach Prüfung Ihrer Anfrage erhalten Sie von uns die korrekte Rücksendeadresse.

Bitte senden Sie Ihre Rücksendung niemals an den Absender der Sendung. Die richtige Rücksendeadresse wird Ihnen ausschließlich von unserem Kundenservice mitgeteilt.

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.

Widerrufsbelehrung

Verbraucher haben ein gesetzliches Widerrufsrecht gemäß den nachstehenden Bestimmungen, sofern sie als natürliche Person ein Rechtsgeschäft zu privaten und nicht überwiegend gewerblichen oder beruflichen Zwecken abschließen.

A. Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (der nicht der Beförderer ist) die letzte Ware erhalten haben.

Da unsere Bestellungen vollständig automatisiert verarbeitet werden, beginnt die Bearbeitung unmittelbar nach dem Bestellabschluss. Daher kann eine Bestellung nach der Aufgabe nicht mehr storniert werden, sobald sie in Bearbeitung oder bereits versandt wurde.

Ausübung des Widerrufsrechts

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Beatrix Zürich) durch eine eindeutige Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss informieren.

Der Widerruf wird wirksam, sobald wir die zurückgesandte Ware erhalten haben.

Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer.

Bestellungen, die sich bereits im Versand befinden

Da unsere Waren aus Asien versendet werden, können längere Transportzeiten auftreten, auf die wir keinen Einfluss haben.

Befindet sich Ihre Bestellung bereits auf dem Versandweg, ist eine Stornierung leider nicht mehr möglich.

Bitte warten Sie, bis Sie die Ware erhalten haben, und senden Sie sie anschließend an uns zurück.

Sie können uns selbstverständlich bereits im Voraus über Ihren Widerruf informieren. Um die Bearbeitung zu beschleunigen, bitten wir Sie, uns nach dem Versand der Rücksendung einen Versandnachweis zukommen zu lassen.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen mit Ausnahme der Lieferkosten sowie zusätzlicher Kosten, die dadurch entstanden sind, dass Sie eine andere als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben.

Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen, nachdem wir Ihre Widerrufserklärung sowie die zurückgesandte Ware erhalten haben.

Die Erstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Für die Rückzahlung entstehen Ihnen keinerlei Gebühren.